fbpx

Vacature
Callcenter Medewerker
(Klanten nabellen)
Amersfoort

Kom jij ons team versterken?

Lees dan snel onze aanvullende informatie voor een compleet beeld van de vacature! 

Wij zijn op zoek naar communicatief vaardige mensen die klantgericht en ook commercieel zijn! Ben jij die persoon?

Als callcenter medewerker ga je aan de slag voor één van de bekendste telecom providers van Nederland. Ze leveren internet, telefonie en tv bij mensen thuis. Daarnaast verkopen zij ook mobiele abonnementen!

Je gaat actief klanten opbellen. Dit gaat over mobiele telefoonabonnementen of internet thuis tot aan happy calls. Jouw werkdag is geen één dag hetzelfde! Daarom ben je van alle markten thuis. 

Je probeert bestaande contracten te verlengen, bekijkt met de klant welke producten nog meer bij hem aansluiten en probeert deze ook aan de klant te verkopen. Het is heel belangrijk dat je goed luistert naar de klant, zijn wensen duidelijk krijgt en een advies op maat aanbiedt. Hierdoor zorg jij ervoor dat je binding creëert en dat de klant nieuwe of aanvullende diensten afneemt 

Het kan ook zijn dat klanten jou bellen met vragen. Dit gaat onder andere over het opzeggen van contracten, hulp bij verlengingen of advies bieden over bepaalde diensten. In alle gevallen probeer je de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Je zorgt ervoor dat de klant niet opzegt of aanvullende producten af gaat nemen

We zoeken mensen die gastvrij en behulpzaam zijn. Flexibel willen en kunnen werken. Klantvriendelijk en verkoopgericht zijn. Mensen die tegen een stootje kunnen en de Nederlandse taal goed beheersen

Wij bieden jou:

  •  Een vast uurloon
  •  8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
  •  Bonussen die kunnen oplopen tot € 1.000 ,- per maand
  •  Reiskostenvergoeding
  •  Flexibel Rooster (16 tot 40 uur per week werken)
  •  Training en coaching on the job
  •  Doorgroeimogelijkheden naar senior of supervisor

Reiskosten & Salaris

Je ontvangt een reiskosten vergoeding van € 0,19 cent per kilometer. Je ontvangt dit bedrag over woon-werk en werk-werk verkeer vanaf 11 kilometer. We betalen maximaal € 7,85 per dag aan reiskosten

Salaris

Het uurloon is € 9,62 bruto per uur. Bovenop je uurloon krijg je 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen. Het loon inclusief vakantiegeld en vakantiedagen is € 11,50 bruto per uur. Naast het uurloon kan je ook bonussen verdienen. Als je goed presteert kan je zo een aantal euro per uur boven op je vaste uurloon verdienen. 

De uitbetaling van je salaris is eens per 4 weken. Je kan ervoor kiezen om je vakantiegeld en dagen direct te laten uitkeren of om ze op te  sparen. 

 

Loonberekening met direct uitkeren van vakantiegeld en -dagen

Uren Bruto All in Maandloon Netto All in Maandloon
16 838 ,- 760,-
24 1.285,- 1.172,-
32 € 1.725,- € 1.575,-
40 € 2.137,- € 1.816

Loonberekening zonder direct uitkeren van
vakantiegeld en -dagen

Uren Bruto Maandloon Netto Maandloon
16 666 ,- 640 ,-
24 1.000 ,- 900 ,-
32 € 1.330 € 1.215
40 € 1.666 € 1.523

Als callcenter medewerker ben jij:

  •  woonachtig in straal van 50 km van Amersfoort
  •  op zoek naar een baan tussen de 16 en 40 uur
  •  beschikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 & 21:00 (je kan eventueel halve dagen werken)
  •  Twee avonden per week beschikbaar (tot 21:00) en 1 zaterdag per maand (tot 16:00)
  •  communicatief, service en klantgericht
  •  enthousiast en ondernemend

Wij zijn wij:

Je gaat aan de slag in een van de grootste facilitaire contactcenters die Nederland rijk is. Dit gigantische klantcontact bedrijf is nog steeds snel aan het groeien binnen het klantcontact. Zij zijn internationaal gevestigd en hebben in Nederland ook een aantal vestigingen onder andere in Almere, Nijmegen en Zwolle.

Sinds dit jaar mogen we Amersfoort hierbij verwelkomen. Wat maakt deze groei mogelijk? De medewerkers, zij halen het onderste uit hun werk en zorgen ervoor dat zij nieuwe collega’s motiveren en inspireren. Door uitdagende en professionele trainingen en coaching zorgen wij ervoor dat jij nieuwe kennis tot je neemt en je huidige kennis uitbouwt.

Hoe gaan we nu verder?

Solliciteren

Heb je interesse? Reageer dan via het onderstaande formulier. Via WhatsApp, e-mail of door te bellen.

Solliciteren
Telefonische Intake

We bellen je direct op

Telefonische Intake
1ste interview

Je komt op kantoor langs in Amersfoort voor een sollicitatiegespek

1ste interview
Callcenter vacatures
Training & Contract

Je komt een product en compliance training volgen. Bovendien onderteken je dan ook je contract

Training & Contract
1ste Werkdag

Gefeliciteerd! 

Je gaat starten als klantenservice medewerker in Amersfoort

Samen met de teamleider bepaal je je eerste werkdag en je rooster voor de komende periode. 

In de 1ste periode krijg je meer 1 op 1 training en begeleiding

1ste Werkdag

Sollicitatieformulier

Wil je in aanmerking komen?
Vul het onderstaande formulier in!

2018 © Direct in Dienst BV Alle rechten voorbehouden

Deel deze vacature

Share on facebook
Share on email
Share on linkedin
Share on twitter